포항여성병원 개인정보 처리방침

본원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

개인정보의 처리목적

본원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상의무 준수를 위하여 불가피한 경우.

2. 진료 및 예약 등 서비스 제공

진단, 치료 및 입원, 진료 및 검사 예약, 예약 조회 및 예약 일정에 대한 고지, 환자정보 및 진료기록(외래, 입원, 수술, 분만, 응급, 간호, 처방 등) 관리, 일반검진, 종합검진 등 업무 수행, 진료비 계산서, 진단 및 치료 시 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무 서비스 제공과 같이 진료와 관련된 서비스를 제공하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 민원사무 처리

진료서비스 관련 고충 민원 시 민원인의 신원 확인, 민원 내용 확인, 사실조사를 위한 연락, 처리결과 통보 등 원활한 의사소통 경로 확보를 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 홈페이지 회원 가입

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 서비스 이용에 대한 통계 수집 목적으로 개인정보를 처리합니다.

개인정보의 처리 및 보유기간

① 본원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 환자 명부 : 5년
• 진료기록부 : 10년
• 처방전 : 2년
• 수술기록: 10년
• 검사내용 및 검사소견기록 : 5년
• 방사선 사진(영상물을 포함) 및 그 소견서 : 5년
• 간호기록부 : 5년
• 조산기록부: 5년
• 진단서 등의 부본(진단서·사망진단서 및 시체검안서 등을 따로 구분하여 보존할 것): 3년

2. 환자 진료기록 명부: 영구

3. 건강검진자 명부: 영구

4. 진료 예약 등 서비스 제공: 의료법 시행규칙 제15조 "진료에 관한 기록의 보존"에 준하여 보유합니다.

5. 민원사무 처리: 민원처리 종료 후 3년

6. 홈페이지 회원 가입: 회원 탈퇴 시까지

③ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.

• 1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
• 2. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 3. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
• · 본인 확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
• · 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

처리하는 개인정보 항목

① 본원은 법령 상의 의무 준수를 위해 다음의 개인정보를 수집하고 있으며, 회원가입 시 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

귀하가 본원의 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입 시 필수항목과 선택항목이 있으며, 메일수신여부 등과 같은 선택항목을 입력하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우

진료환자 명부

• 필수항목 : 성명, 주소, 주민등록번호(여권번호, 외국인등록번호), 진료과목, 전화번호, 환자등록번호(진료카드 번호)
• 처리부서 : 원무과
• 연락처 : 054-288-8472

건강검진자 명부

• 필수항목 : 성명, 주소, 전화번호(연락처), 주민등록번호(여권번호, 외국인등록번호), 건강정보, 의료법 시행규칙 제14조(진료기록부 등의 기재 사항)기재항목
• 처리부서 : 건강검진센터
• 연락처 : 054-288-8572

2. 진료 예약 등 서비스 제공

진료 예약

• 필수항목 : 성명, 생년월일, 휴대폰번호

진료비 수납 등 원무서비스 제공

• 필수항목 : (신용카드 결제 시) 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보
• 처리부서 : 원무과
• 연락처 : 054-288-8475

3. 민원사무 처리

• 필수항목 : 성명, 생년월일, 이메일, 휴대폰번호, 민원 내용 및 문의사항

4. 홈페이지 회원 가입

• 필수항목 : 성명, 생년월일, ID, 휴대폰번호, 이메일주소
• 선택항목 : 주소
• 처리부서 : 홍보팀
• 연락처 : 054-288-8557

개인정보의 제3자 제공

① 본원은 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 본원은 응급의료에 관한 법률 제11조에 따라 응급환자를 다른 의료기관으로 이송할 경우 이송받는 의료기관에 진료에 필요한 의무기록을 제공할 수 있습니다.

③ 본원은 의료법 제21조 제3항 각 호에 해당하는 경우 환자에 관한 기록을 열람하게 하거나 사본을 내주는 등 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

④ 본원은 정보주체의 동의가 있거나 관련법령에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 처리목적』에서 고지한 범위를 넘어 정보주체의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다.

개인정보 처리의 위탁

① 본원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 본원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 파기 절차 및 방법

① 본원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 의료 서비스의 폐지, 폐업 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

본원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 본원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

본원은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 본원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 1. 환자(본인)에 관한 기록 열람
• 2. 그 외 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 제1항 각호의 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다.

• 환자(본인)에 관한 기록 열람: 본인임을 확인할 수 있는 신분증을 본원에 제시
• 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)

개인정보의 안전성 확보조치

본원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
• 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
• 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

본원은 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항을 시행하고 있으며, 자율규제단체 활동을 통해 개인정보보호 활동을 하고 있습니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 본원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(https)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적

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나. 쿠키의 설치·운영 및 거부

웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우

맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

추가적인 이용·제공 판단기준

법 제15조 제3항 및 법 제17조 제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용, 제공하는 경우

① 본원은 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

② 이에 따라 본원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

• 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

가명정보의 처리

본원은 관련법령의 규정에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자

① 본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 담당부서

개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

본원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 본원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

·중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

개인정보 처리방침의 변경에 따른 공지의무

이 개인정보취급(처리)방침은 2012년 3월 27일에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보취급(처리)방침을 시행하기 최소 7일전에 본원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.